povo2.0(ポヴォ)本人確認の矢印に合わせて首振りのカメラ撮影(あっち向いてホイ)が進まない場合の対処法

povo2.0(ポヴォ)の本人確認の首振り認証が進まない場合が多いです。

首振り認証は、スマホの指示に合わせて「あっち向いてホイ」するやつです。

「ランダムに表示される矢印に合わせてゆっくり顔を振ります」

というメッセージが出ます。

うまくいかない場合は、以下を確認しましょう。

ご本人さまの顔撮影の際には、髪が顔や目に大きくかからない、サングラスやマスク、帽子などを外し、明るい場所での撮影をお願いします。

それでもうまくいかない場合には、以下を試してみましょう。

  1. ゆっくり首を振る
  2. スマホの角度を変える(出来るだけ顔に垂直になるようにする)
  3. 出来るだけ首を大きく振る

私の場合は、10回近く繰り返し、運良くうまくいく角度だけになりうまくいきました。

 

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